西安市民政局2023年度政府信息公开工作报告

市政务公开办：

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《西安市人民政府信息公开规定》，特向社会公布2023年度本机关信息公开工作年度报告。现将我局2023年度政府信息公开工作总结报告如下。

一、总体情况

（一）政府信息主动公开情况

2023年，西安市民政局门户网站累计发布各类信息305条，“西安民政”公众号发布推送各类信息约1045条，微信公众平台用户订阅量18.9万人次，“西安民政”微博发布推送各类信息64条，订阅量1630人。办理“12345市民服务热线”咨询工单1567条，办结率100%。

（二）政府信息依申请公开情况

2023年，西安市民政局收到依申请公开29件，均依法依规及时回复。

（三）信息管理情况

严格落实信息发布审核机制，严把信息审核关口，提高政府信息公开工作的政治站位，压实工作责任，把握信息内容审核重点。确保公开信息依法依规、及时全面，做到“应公开、尽公开”。

（四）平台建设情况

通过新闻媒体、官方网站、微博、微信公众号等方式及时宣传公开民政工作信息，进一步拓宽了社会公众了解民政政策的渠道。开通调整“民政部文件”等专栏。进一步优化了西安市民政局网站信息公开栏目。同时，推进社会事业建设领域信息公开。及时发布社会公益及市民关注的相关信息，包括临时救助、养老护理员补贴以及养老机构信息公开等。

（五）监督保障情况

坚持把政务公开作为一项重要工作摆在重要位置予以推进。全面落实市政务公开办要求，认真做好政务公开业务技能和平台使用培训、日常检查和问题整改工作。主动接受市政府和社会的监督，保障政务信息公开的渠道畅通，切实保障公众的知情权和监督权。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题及改进情况

（一）存在问题。2023年，西安市民政局政府信息公开工作虽然取得了较好的成绩，但仍有一些需要改进提升的问题：一是门户网站及微信公众平台信息发布内容不够规范，存在错敏字情况；二是个别的政府信息栏目内容更新不够及时，内容质量有待进步。

（二）改进情况。一是压实政府信息公开工作责任，加强信息公开审核工作，明确信息公开工作的各项要求标准。二是提升政府信息公开的质量。及时更新网站各栏目信息。不断总结工作经验，进一步提高政务公开水平。

六、其他需要报告的事项

2023年度本机关未收取信息处理费。发出收费通知的件数和总金额，以及实际收取的总金额为0。

                                                                                                                                                                                西安市民政局

                                                                                                                                                                                2024年1月2日