根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《西安市人民政府信息公开规定》，特向社会公布2018年度本机关信息公开工作年度报告。本报告内容含概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询和投诉情况、行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开相关费用情况、人大代表建议、政协委员提案办理结果公开情况。本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。本报告电子版可在“西安市民政局网站”(mzj.xa.gov.cn)下载。如对本报告有任何疑问，请与西安市民政局政府信息公开领导小组办公室联系(地址：凤城八路109号；邮编：710007；电话：86786755；传真：86786767；电子邮箱：admin-mzj@xa.gov.cn)。
一、概述
2018年西安市民政局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和国务院、省、市政府关于全面推进政务公开的部署要求，牢固树立“民政为民、民政爱民”理念，认真学习省、市政府及中央重要文件中关于政府信息公开的新要求、新指示，贯彻上级政务公开领导小组的相关部署，完善局党组统一领导、办公室组织协调、局机关处室大力配合的领导体制和工作机制，进一步提高对政务公开和政务服务重要性和意义的认识，认真抓好落实。通过强化制度机制和平台建设，推进重点领域信息公开，加强信息发布、解读和回应工作，不断扩大公开范围、丰富公开形式、扩大开放参与，全年政府信息公开各项工作有效开展。局信息公开领导小组定期召开信息公开工作会议，督促全市民政系统政府信息公开工作，对重点工作任务进行了细化分解，明确了责任领导、责任处室、责任人和完成时限，将此项工作纳入全局年度目标管理考核内容，确保政府信息公开及时、准确。
二、主动公开政府信息情况
2018年，我局主动公开政府信息共1325条。其中，政务动态类信息875条，包括：新闻、公告、通知、工作动态，统计数据等；规划类信息3条，包括：中长期规划、专项规划、年度计划等；政策法规类的信息92条，包括：法规规章、上级文件、本级文件、政策解读等；补充、完善政府信息公开制度和依申请公开目录信息32条；发布政务微博1373条；西安民政微信公众号推送1785条。
三、依申请公开政府信息情况
我局在网站首页设置了依申请公开栏目，面向公民和法人组织，按照以“公开为原则，不公开为例外”及有关保密规定，规范处理依申请公开政府信息。截至2018年12月31日，共收到依申请公开15件，已公开答复数11件，告知不属于本部门内容数4件，办结率100%。
四、咨询和投诉情况
2018年我局共受理办理12345市民热线共计1188件，其中包括（政府门户网站转办369件、市民热线语音投诉咨询724件，市长信箱来信95件），坚持做到及时办理、按时回复，确保件件有着落、事事有回音，回复率达到100%。
五、申请行政复议和提起行政诉讼情况。
2018年未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼情况。
六、政府信息公开相关费用情况
2018年，我局严格执行国家发展改革委、财政部《关于行政机关依申请提供政府公开信息收费标准及有关问题的通知》要求，没有收取申请人任何费用，为群众无偿提供政府信息查询服务。
七、提案建议办理情况
2018年，我局共收到人大代表建议、政协委员提案共59件。经过我局工作人员与代表和委员们进行了多次沟通，使人大建议和政协提案办结、满意率均达到100%。根据公开工作要求，我局在网站公开所有建议和提案答复件。
2019年，我们将继续按照政府和信息公开工作上级领导部门的部署，加大政务信息公开工作力度，扎实做好政府信息公开工作，把政府信息公开制度落到实处：一是继续细化公开政府信息内容，确保政府信息公开工作全面有效，在安全保密的基础上，及时公布民政工作的各项信息，方便公众了解我市民政业务工作动态以及最新的民政相关政策；二是继续加大宣传力度，让公众掌握和了解政府信息公开的途径，享受政府信息公开的资源；三是进一步办好民政局网站、微博和微信平台，按照形式多样，内容丰富、及时准确的要求，建设好政府信息发布平台，更好地服务于市民群众。
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