西安市民政局2020年度政府信息公开工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《西安市人民政府信息公开规定》，特向社会公布2020年度本机关信息公开工作年度报告。本报告内容含总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在问题和改进情况以及其他需要报告的事项。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本报告电子版可在“西安市民政局网站”(mzj.xa.gov.cn)下载。如对本报告有任何疑问，请与西安市民政局政府信息公开领导小组办公室联系(地址：凤城八路109号；邮编：710007；电话：86786755；传真：86786737；电子邮箱：admin-mzj@xa.gov.cn)。

一、总体情况

2020年西安市民政局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和国务院、省、市政府关于全面推进政务公开的部署要求，牢固树立“民政为民、民政爱民”理念，认真学习省、市政府及中央重要文件中关于政府信息公开的新要求、新指示，贯彻上级政务公开领导小组的相关部署，完善局党组统一领导、办公室组织协调、局机关处室大力配合的领导体制和工作机制，进一步提高对政务公开和政务服务重要性和意义的认识，认真抓好落实。通过强化制度机制和平台建设，推进重点领域信息公开，加强信息发布、解读和回应工作，不断扩大公开范围、丰富公开形式、扩大开放参与，全年政府信息公开各项工作有效开展。局信息公开领导小组定期召开信息公开工作会议，督促全市民政系统政府信息公开工作，对重点工作任务进行了细化分解，明确了责任领导、责任处室、责任人和完成时限，将此项工作纳入全局年度目标管理考核内容，确保政府信息公开及时、准确。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题及改进情况。

2020年，我局在政府信息公开工作中做了大量工作，取得了一定的成绩，但也存在一些问题，主要表现在：负责政府信息公开工作队伍力量薄弱，导致实际工作中被动应付的多，主动公开发布的少。

2021年，我局将按照《条例》和市政府、上级民政部门的要求，继续加大工作力度，重点做好以下三方面工作：

（一）进一步加强信息公开审查制度，明确信息公开审查流程和审查要求，坚持“先审查、后公开”的原则。严格把好责任关，所有上网公开的信息都必须经过分管领导审查和主要领导签字确认，填写《信息公开保密审查表》，确保信息的内容真实、用词准确、表意清楚。严格把好维护关，每日由专人登录政务网站和新媒体，检查各个页面和栏目是否运行正常，信息更新是否及时，做好定期检查和日常维护工作，确保我局在信息公开内容中无错误。

（二）进一步加强信息公开平台和载体建设。积极主动建设信息公开平台，优化调整我局信息公开平台的栏目和功能，扩大政府信息公开渠道和范围，提高更新速率，改进公开方式，提升我局网站吸引力和亲和力。加强新媒体在政务公开工作中的运用，积极有效引导社会和网上舆情，让广大社会公众共同参与到民政发展工作中。

（三）进一步加强我局门户网站管理队伍建设，指定专人负责信息公开工作，通过多种形式加强网站管理人员和信息采编人员的综合能力、专业技能等方面的培训。提高机关工作人员对政府信息公开工作重要性和必要性的认识，自觉支持、积极参与政府信息公开工作，树立政府公正、公开、透明的形象，更好地服务人民群众，促进社会和谐。

六、其他需要报告的事项

（一）咨询和投诉情况

2020年我局共受理办理12345市民热线共计476件，其中包括（政府门户网站转办件、市民热线语音投诉咨询件，市长信箱来信件），坚持做到及时办理、按时回复，确保件件有着落、事事有回音，回复率达到100%。

（二）政府信息公开相关费用情况

2020年，我局严格执行国家发展改革委、财政部《关于行政机关依申请提供政府公开信息收费标准及有关问题的通知》要求，没有收取申请人任何费用，为群众无偿提供政府信息查询服务。

（三）提案建议办理情况

2020年，我局共收到人大代表建议、政协委员提案共58件。经过我局工作人员与代表和委员们进行了多次沟通，使人大建议和政协提案办结、满意率均达到100%。根据公开工作要求，我局在网站公开所有建议和提案答复件。

西安市民政局

                          2021年1月27日